PowerPoint pristatymas. Sąvokų paaiškinimas. Bendravimas yra ratu vykstantis procesas, kuris nuolat plėtojasi grįžtamojo ryšio pagrindu. Bendravimo svarba. Buitinis bendravimo lygmuo. Kalbėjimas. Tylėjimas. Bendradarbiavimas su pacientais. Gydytojas ir kolegos.